Alle rechten van intellectuele eigendom op alle krachtens de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur, digitale assistenten, AI-modellen, prompts, code, designs, en configuraties berusten uitsluitend bij CW Infinity Marketing.
Bij het beëindigen van een abonnement of samenwerking is niets overdraagbaar. Alles, inclusief de getrainde bot, de data-structuur en de specifieke instellingen, blijft te allen tijde in bezit van CW Infinity Marketing. Het is de klant ten strengste verboden om de digitale assistent, de onderliggende logica, of enige andere geleverde materialen te kopiëren, te reproduceren, te reverse-engineeren of aan derden te verstrekken.
CW Infinity Marketing spant zich in om de digitale assistent zo optimaal en accuraat mogelijk te laten functioneren. Echter, aangezien de assistent gebruik maakt van kunstmatige intelligentie, kunnen wij geen 100% garantie geven op de juistheid of volledigheid van de gegeven antwoorden.
CW Infinity Marketing is nimmer aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, inclusief maar niet beperkt tot misgelopen inkomsten, gemiste leads, verkeerd ingeplande afspraken, of reputatieschade, voortvloeiend uit het gebruik of het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de digitale assistent. De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de controle van de acties en antwoorden van de assistent.
Omdat wij de setup en inrichting (t.w.v. €1.299) kosteloos voor onze rekening nemen, wordt de samenwerking in eerste instantie aangegaan voor een minimale aaneengesloten periode van 6 maanden. Wij investeren immers vooraf tijd in uw systeem.
Na de initiële periode van 6 maanden wordt het abonnement automatisch omgezet naar een maandelijks opzegbaar abonnement, met een opzegtermijn van één kalendermaand.
Kiest u direct voor een jaarbetaling (waarbij u 2 maanden gratis ontvangt), dan geldt een looptijd van 12 maanden. Bij een jaarbetaling wordt er geen geld teruggegeven bij een tussentijdse opzegging. Het abonnement stopt in dat geval automatisch zodra het betaalde jaar voorbij is.
Bij beëindiging wordt de toegang tot de digitale assistent, het dashboard en alle bijbehorende diensten direct stopgezet. Er vindt onder geen enkele omstandigheid restitutie plaats (geen geld terug) van reeds betaalde bedragen (zowel voor maand- als jaarabonnementen en eventuele setupkosten). Er worden geen data, bots, of configuraties overgedragen aan de klant.
De abonnementen zijn gebaseerd op de limieten zoals vermeld op de website (bijv. maximaal aantal afspraken per maand). Bij overschrijding van deze limieten, of bij uitzonderlijk hoog dataverbruik dat buiten regulier gebruik valt (Fair Use Policy), behoudt CW Infinity Marketing zich het recht voor om extra usage kosten in rekening te brengen of de dienstverlening te beperken. De klant wordt hierover tijdig geïnformeerd.
Volgens onze No-Risk Garantie vindt de eerste afschrijving van uw abonnement pas plaats zodra de Digitale Assistent volledig is ingericht, getest en actief klaarstaat voor uw bedrijf.
Tijdens de aanmelding worden uw betaalgegevens via een beveiligde omgeving geregistreerd ter verificatie, maar er wordt nog niets geïncasseerd. Na de oplevering van de assistent start de daadwerkelijke facturering (doorlopend voorafgaand aan de abonnementsperiode). Bij niet tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en behoudt CW Infinity Marketing zich het recht voor de dienstverlening op te schorten totdat het volledige bedrag is voldaan.
Let op: Voor alle afgenomen diensten en abonnementen geldt een strikt beleid van "geen geld terug" (no refunds). Zodra een betaling succesvol is afgeschreven, wordt deze niet gerestitueerd.
CW Infinity Marketing maakt gebruik van AI en automatisering om klantcontact, opvolging, planning en interne processen slimmer en efficiënter in te richten. Deze toepassingen worden zorgvuldig afgestemd op de werkwijze en behoeften van de opdrachtgever, zodat zij bijdragen aan meer overzicht, snellere opvolging en een betere klantbeleving.
Wanneer binnen een website, chatbot, assistent of ander communicatiemiddel gebruik wordt gemaakt van AI die direct met bezoekers of klanten communiceert, wordt dit duidelijk kenbaar gemaakt. Op die manier weet de gebruiker dat sprake is van interactie met een AI-systeem, zoals vereist onder de geldende transparantieregels van de EU AI Act.
AI en automatisering worden ingezet als ondersteuning van bedrijfsprocessen en klantcommunicatie. Waar nodig kunnen uitkomsten, berichten of workflows worden gecontroleerd, aangepast of overgenomen door een medewerker of door de opdrachtgever, afhankelijk van de gekozen inrichting en toepassing.
Hoewel CW Infinity Marketing haar systemen zorgvuldig inricht, kan niet worden gegarandeerd dat AI-uitkomsten altijd volledig, foutloos of ononderbroken zijn. Resultaten van AI en automatisering blijven afhankelijk van ingevoerde gegevens, instellingen, koppelingen en het gebruik van externe software of systemen.
De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de wijze waarop AI, automatisering en gegenereerde uitkomsten binnen de eigen organisatie worden gebruikt. Daaronder valt ook de controle op inhoud, juistheid, geschiktheid en naleving van toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder privacy- en informatieverplichtingen.
CW Infinity Marketing behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking aan de klant.
Translate
English
Nederlands
Español
Deutsch
Français