No-shows verminderen: zo pakt u het aan

Een klant die niet opdagen is meer dan alleen vervelend. Het kost u tijd, omzet en het gat in uw agenda kan niet meer worden gevuld. Gelukkig zijn no-shows grotendeels te voorkomen.

Waarom klanten niet opdagen

De meeste no-shows gebeuren niet omdat klanten niet willen komen. Ze zijn het simpelweg vergeten. Er was geen bevestiging, geen herinnering en geen duidelijke afspraak. De klant wist het niet meer.

Automatische bevestigingsmails

Direct na het inplannen van een afspraak ontvangt de klant een professionele bevestigingsmail. Hierin staat duidelijk de datum, tijd, locatie en wat de klant kan verwachten. Dit alleen al vermindert no-shows met 50%.

Herinneringen vooraf

Een herinnering 24 uur voor de afspraak en een korte herinnering op de dag zelf zorgen ervoor dat de afspraak top-of-mind blijft. Klanten waarderen deze service en komen vaker opdagen.

Hoe de Digitale Assistent helpt

De Digitale Assistent stuurt automatisch bevestigingsmails en herinneringen. U hoeft hier niets voor te doen. Het systeem volgt elke afspraak op en vermindert no-shows drastisch. Meer opdagen betekent meer omzet.